Um motivo claro para a próxima visita.
Defina a meta por compras ou valor e escolha o prêmio. Registre no caixa e acompanhe o progresso de cada cliente.
- Compras ou valor
- Meta e prêmio
- QR no caixa
- Histórico
Fidelidade e Avaliar, lado a lado
Dê motivos pra voltar. ouça quem já veio.
Reconheça quem compra com fidelidade digital e facilite o convite para avaliar. Para barbearias, cafeterias, restaurantes e outros comércios, sem complicar o caixa.
Prepare antes de assinarR$ 49,90/mêsUma oferta, dois recursos
Comece pelo que faz sentidoFidelidade, Avaliar ou os dois.
01
Cadastre e prepare seu negócio
02
Ative o plano na App Store
03
Convide seus clientes
04
Acompanhe o relacionamento
O essencial para o seu comércio
Fidelizar, ouvir e cuidar da presença.
Fidelidade e Avaliar são os dois caminhos principais. O Studio aproxima você de projetos de site, com contratação separada quando precisar.
Ouça o cliente. Facilite a avaliação.
Compartilhe o QR ou link para receber primeiro a opinião no Raclavi. Depois, o cliente pode optar por avaliar também no Google, quando configurado.
- QR e link
- Notas no Raclavi
- Convite ao Google
- Respostas internas
Sua presença também merece cuidado.
Conheça projetos e converse sobre um site para o seu negócio. A área Studio está no app; criação de sites e serviços são contratados à parte.
- Projetos reais
- Criação de sites
- Atendimento
- Contratação à parte
Fidelidade na prática
O cliente mostra o QR. Você registra. Ele acompanha.
Crie uma meta que faça sentido para o seu negócio: quantidade de compras ou valor acumulado. O cliente vê o progresso e sabe qual é o próximo benefício.
- Meta e prêmio definidos por você
- Registro pelo QR do cliente no caixa
- Progresso e histórico na conta certa
- Resgate confirmado pelo estabelecimento
Programa de fidelidadeEXEMPLO DE FLUXO
✓
Cliente identificado
etapa do exemplo✓
Compra registrada
etapa do exemplo✓
Progresso atualizado
etapa do exemplo04
Meta atingida: benefício liberado
ao completar a metaRegras visíveis para o clienteMeta e prêmio claros
Ouvir também faz parte
Convide para avaliar. Saiba onde a opinião fica.
Primeiro, no Raclavi
Compartilhe o QR ou link para receber uma avaliação interna no Raclavi.
Retorno no painel
Consulte no painel as notas e comentários recebidos dentro do Raclavi.
Google opcional
Após a avaliação interna, qualquer nota pode seguir para o Google se o link estiver configurado. Não há importação automática das notas.
Resposta interna
Respostas escritas no painel ficam no Raclavi, sem publicação automática no Google.
Por dentro do app
Uma rotina mais clara dos dois lados do caixa.
Atalhos para o estabelecimento, programas de fidelidade e progresso para o cliente. Capturas de uma versão anterior; a aparência pode variar na versão em teste.
QR no caixaRegras de fidelidadeCliente identificado
Uma oferta, sem dividir por módulo
Fidelidade e Avaliar. Juntos ou do seu jeito.
R$ 49,90/mês para Fidelidade, Avaliar e ferramentas. Use um ou os dois pelo mesmo valor. Área Studio incluída; criação de sites e serviços à parte.
Explore o app e prepare seu negócio antes de assinar. Para começar a operar, ative o plano na App Store. Contas elegíveis têm 3 dias grátis, contados da confirmação da assinatura — não do cadastro.
Após o teste, R$ 49,90/mês com renovação automática, salvo cancelamento pela App Store. Preço, elegibilidade e condições são confirmados na loja antes da contratação. O app continua gratuito para seus clientes.
Plano mensalR$ 49,90por mês · teste de 3 dias para elegíveisConhecer no iPhoneQuero conversar antes →
Dúvidas antes de começar
Sem letra miúda.
01Preciso usar Fidelidade e Avaliar juntos?+
Não. Você pode começar por qualquer um e usar somente um ou os dois. A oferta é única, sem plano mais barato por módulo e sem precisar criar uma fidelidade para usar o Avaliar.
02As avaliações do Google aparecem automaticamente aqui?+
Não. O painel mostra notas e comentários recebidos no Raclavi. Depois da avaliação interna, o cliente pode escolher avaliar também no Google se o link estiver configurado, independentemente da nota. Nada é publicado automaticamente. O Raclavi não importa avaliações do Google. Respostas feitas no painel ficam no Raclavi e não são publicadas no Google.
03O cliente precisa ter conta?+
Para acumular e acompanhar a fidelidade no app, sim. A avaliação interna também pode ser recebida pelo link público, sem precisar instalar o app. A etapa opcional no Google tem seu próprio fluxo de acesso.
04Como preparo o Avaliar?+
Cadastre seu estabelecimento e, com o plano ativo, abra a área Avaliar para configurar sua logo e o link do Google. O painel é disponibilizado na ativação da assinatura. Se precisar, peça ajuda pelo suporte. Não é preciso criar uma fidelidade para usar o Avaliar.
05A criação do site está incluída?+
Não. A área Studio e as ferramentas fazem parte da experiência do app. A criação de um site e outros serviços têm orçamento e contratação separados.
06Quanto custa?+
Para estabelecimentos, R$ 49,90/mês para Fidelidade, Avaliar e ferramentas. Use um ou os dois pelo mesmo valor. O download e o cadastro são gratuitos; a operação exige uma assinatura ativa. Para os clientes do seu comércio, o uso do app continua gratuito.
07Posso conhecer o app antes de assinar?+
Sim. Você pode explorar o app, preencher os dados do negócio e preparar uma fidelidade em rascunho. Para publicar a fidelidade, registrar compras pelo scanner, operar o Avaliar e enviar avisos, ative o plano. Explorar ou criar a conta não inicia o teste grátis.
08Como funciona o teste de três dias?+
Contas elegíveis têm 3 dias grátis ao confirmar a assinatura na App Store. A Apple confirma a elegibilidade e apresenta as condições antes da contratação. Após o teste, a assinatura renova automaticamente por R$ 49,90/mês, salvo cancelamento. O prazo não começa no cadastro.
09Como cancelo a assinatura?+
Gerencie ou cancele pela App Store, usando a conta Apple da contratação. O acesso continua até o fim do período válido informado pela loja. Excluir a conta Raclavi ou desinstalar o app não substitui o cancelamento da assinatura na App Store.